> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://openclawhub.vn/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Hướng Dẫn Khắc Phục Sự Cố Kênh OpenClaw # Khắc phục sự cố kênh Sử dụng trang này khi kênh kết nối nhưng hành vi không đúng. ## Thứ tự lệnh Chạy các lệnh này theo thứ tự: ```bash theme={"theme":{"light":"min-light","dark":"min-dark"}} openclaw status openclaw gateway status openclaw logs --follow openclaw doctor openclaw channels status --probe ``` Tiêu chuẩn hoạt động bình thường: * `Runtime: running` * `RPC probe: ok` * Kênh kiểm tra cho thấy đã kết nối/sẵn sàng ## WhatsApp ### Dấu hiệu lỗi của WhatsApp | Triệu chứng | Kiểm tra nhanh nhất | Cách sửa chữa | | ------------------------------------- | ----------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- | | Kết nối nhưng không có phản hồi DM | `openclaw pairing list whatsapp` | Phê duyệt người gửi hoặc thay đổi chính sách DM/danh sách cho phép. | | Tin nhắn nhóm bị bỏ qua | Kiểm tra `requireMention` + mẫu đề cập trong cấu hình | Đề cập bot hoặc nới lỏng chính sách đề cập cho nhóm đó. | | Ngắt kết nối/đăng nhập lại ngẫu nhiên | `openclaw channels status --probe` + logs | Đăng nhập lại và kiểm tra thư mục thông tin xác thực. | Khắc phục sự cố đầy đủ: [/channels/whatsapp#troubleshooting](/channels/whatsapp#troubleshooting) ## Telegram ### Dấu hiệu lỗi của Telegram | Triệu chứng | Kiểm tra nhanh nhất | Cách sửa chữa | | ----------------------------------------------- | -------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ | | `/start` nhưng không có luồng phản hồi khả dụng | `openclaw pairing list telegram` | Phê duyệt ghép đôi hoặc thay đổi chính sách DM. | | Bot trực tuyến nhưng nhóm không có phản hồi | Kiểm tra yêu cầu đề cập và chế độ riêng tư của bot | Tắt chế độ riêng tư để nhóm có thể thấy hoặc đề cập bot. | | Gửi thất bại với lỗi mạng | Kiểm tra logs cho lỗi gọi API Telegram | Sửa DNS/IPv6/định tuyến proxy tới `api.telegram.org`. | | `setMyCommands` bị từ chối khi khởi động | Kiểm tra logs cho `BOT_COMMANDS_TOO_MUCH` | Giảm số lệnh plugin/kỹ năng/Telgram tùy chỉnh hoặc tắt menu gốc. | | Nâng cấp và danh sách cho phép chặn bạn | `openclaw security audit` và cấu hình danh sách cho phép | Chạy `openclaw doctor --fix` hoặc thay `@username` bằng ID người gửi số. | Khắc phục sự cố đầy đủ: [/channels/telegram#troubleshooting](/channels/telegram#troubleshooting) ## Discord ### Dấu hiệu lỗi của Discord | Triệu chứng | Kiểm tra nhanh nhất | Cách sửa chữa | | ----------------------------------------------- | ------------------------------------ | ----------------------------------------------------------- | | Bot trực tuyến nhưng không có phản hồi từ guild | `openclaw channels status --probe` | Cho phép guild/kênh và kiểm tra ý định nội dung tin nhắn. | | Tin nhắn nhóm bị bỏ qua | Kiểm tra logs cho việc bỏ qua đề cập | Đề cập bot hoặc đặt `requireMention: false` cho guild/kênh. | | Phản hồi DM bị thiếu | `openclaw pairing list discord` | Phê duyệt ghép đôi DM hoặc điều chỉnh chính sách DM. | Khắc phục sự cố đầy đủ: [/channels/discord#troubleshooting](/channels/discord#troubleshooting) ## Slack ### Dấu hiệu lỗi của Slack | Triệu chứng | Kiểm tra nhanh nhất | Cách sửa chữa | | --------------------------------------------- | ------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------- | | Kết nối chế độ socket nhưng không có phản hồi | `openclaw channels status --probe` | Kiểm tra token ứng dụng + token bot và các phạm vi cần thiết. | | DM bị chặn | `openclaw pairing list slack` | Phê duyệt ghép đôi hoặc nới lỏng chính sách DM. | | Tin nhắn kênh bị bỏ qua | Kiểm tra `groupPolicy` và danh sách cho phép kênh | Cho phép kênh hoặc chuyển chính sách sang `open`. | Khắc phục sự cố đầy đủ: [/channels/slack#troubleshooting](/channels/slack#troubleshooting) ## iMessage và BlueBubbles ### Dấu hiệu lỗi của iMessage và BlueBubbles | Triệu chứng | Kiểm tra nhanh nhất | Cách sửa chữa | | -------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------- | | Không có sự kiện đầu vào | Kiểm tra khả năng truy cập webhook/máy chủ và quyền ứng dụng | Sửa URL webhook hoặc trạng thái máy chủ BlueBubbles. | | Có thể gửi nhưng không nhận trên macOS | Kiểm tra quyền riêng tư macOS cho tự động hóa Messages | Cấp lại quyền TCC và khởi động lại quá trình kênh. | | Người gửi DM bị chặn | `openclaw pairing list imessage` hoặc `openclaw pairing list bluebubbles` | Phê duyệt ghép đôi hoặc cập nhật danh sách cho phép. | Khắc phục sự cố đầy đủ: * [/channels/imessage#troubleshooting](/channels/imessage#troubleshooting) * [/channels/bluebubbles#troubleshooting](/channels/bluebubbles#troubleshooting) ## Signal ### Dấu hiệu lỗi của Signal | Triệu chứng | Kiểm tra nhanh nhất | Cách sửa chữa | | ---------------------------------------- | ---------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------- | | Daemon có thể truy cập nhưng bot im lặng | `openclaw channels status --probe` | Kiểm tra URL/ tài khoản daemon `signal-cli` và chế độ nhận. | | DM bị chặn | `openclaw pairing list signal` | Phê duyệt người gửi hoặc điều chỉnh chính sách DM. | | Phản hồi nhóm không kích hoạt | Kiểm tra danh sách cho phép nhóm và mẫu đề cập | Thêm người gửi/nhóm hoặc nới lỏng điều kiện. | Khắc phục sự cố đầy đủ: [/channels/signal#troubleshooting](/channels/signal#troubleshooting) ## Matrix ### Dấu hiệu lỗi của Matrix | Triệu chứng | Kiểm tra nhanh nhất | Cách sửa chữa | | ---------------------------------------- | ---------------------------------------- | --------------------------------------------------- | | Đã đăng nhập nhưng bỏ qua tin nhắn phòng | `openclaw channels status --probe` | Kiểm tra `groupPolicy` và danh sách cho phép phòng. | | DM không xử lý | `openclaw pairing list matrix` | Phê duyệt người gửi hoặc điều chỉnh chính sách DM. | | Phòng mã hóa thất bại | Kiểm tra mô-đun mã hóa và cài đặt mã hóa | Bật hỗ trợ mã hóa và tham gia/đồng bộ lại phòng. | Khắc phục sự cố đầy đủ: [/channels/matrix#troubleshooting](/channels/matrix#troubleshooting)